GAC's

GABINETES DE APOIO AO CIDADÃO
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Telf: 279 200 220

GAC's

Com esta rede, pretende-se disponibilizar serviços, informações e dar seguimento a pedidos junto das entidades aderentes (Câmaras Municipais, Direcção Regional de Agricultura de Trás-os-Montes e Alto Douro, Administração Regional de Saúde do Norte, etc.), para evitar a deslocação física dos cidadãos para além da sua freguesia.

Os GAC estão equipados com um computador multimédia com ligação à Internet, impressora a cores, scanner. Funcionam nas sedes das freguesias, com horário de funcionamento de 40 horas semanais.

Os Gabinetes de Apoio ao Cidadão (GAC) são as estruturas que na prática mais apoiam a realização deste projecto, já que é nestes locais que a população poderá aceder às NTIC (novas tecnologias de informação e comunicação), de forma gratuita, e servir-se delas para satisfazer as suas necessidades reais. Para tal, as pessoas têm o apoio de um intermediário que os orientará para uma utilização eficiente desta nova mais valia, quer seja nas tarefas mais fáceis, como navegar na Internet, até às mais complexas, como requerer um serviço on-line (inclusive os que foram criados pelo projecto).

O Concelho de Torre de Moncorvo possui cinco destas extensões, nas freguesias de Carviçais, Felgar, Lousa, Horta da Vilariça e Urros. Estes postos de atendimento nas Juntas de Freguesia foram criados porque não é credível que todas as pessoas tenham proximamente Internet nas aldeias, daí criaram-se os postos de atendimento aos cidadãos que são o Portal humano, fazendo desta forma o interface entre a pessoa e o serviço.

Intermediários

Fazer o atendimento ao público;
Dar seguimento aos serviços solicitados pelos cidadãos (acompanhar o processo de obtenção de resposta e fazê-la chegar ao proponente);
Divulgar e dinamizar o GAC;
Fazer chegar ao agente toda a informação que obtenha junto da comunidade, que possa contribuir para que o apoio ao cidadão seja melhorado.
Apoiar as pessoas sempre que estas tenham dúvidas na utilização da Internet, computadores, impressora, scanner.
Compete também ao intermediário ser o rosto das entidades públicas que disponibilizam serviços on-line, efectuando o preenchimento dos formulários e actuando com o apoio do Agente de Extensão no sentido de acompanhar a evolução dos serviços pedidos.

Actividades

Actividades desenvolvidas nos Gac

O trabalho da equipa depende grandemente, através do contacto directo com os cidadãos das freguesias, desenvolver acções inspiradas directamente por necessidades concretas das populações. Dada a grande variedade das mesmas, optou-se por apresentar apenas algumas, exemplificativas da riqueza temática proporcionada pela estratégia de actuação. Com efeito, os serviços a enumerar são fruto do trabalho conjunto de Técnicos Municipais, Intermediários dos Gabinetes de Apoio ao Cidadão, Câmara Municipal, Juntas de Freguesia e Instituições aderentes ao Projecto.

O GAC no Apoio às Escolas Primárias

Os Gabinetes de Apoio ao Cidadão têm vindo a encetar diversas actividades quer com alunos das escolas primárias quer com os alunos da pré primária.
A Técnica do município, em conjunto com as intermediárias, responsáveis pelos Gabinetes, ministram formação na área da informática aos alunos do 2º, 3º e 4º anos de escolaridade. Além da elaboração de documentos, fomenta-se o uso da Internet para ajudar os alunos na realização de trabalhos escolares.
A finalidade desta iniciativa consiste em dinamizar os Gabinetes de Apoio ao cidadão, promover as novas tecnologias de informação e comunicação no âmbito pedagógico.

Outros serviços promovidos nos GAC.

A par destes serviços, os GAC também proporcionam aos seus utentes:

Utilização gratuita da Internet,
Jogos e pesquisas de informação,
Envio/recepção de e-mails,
Digitalizações
Utilização de serviços on-line como comunicação de leituras à EDP,
Pagamento Multibanco de serviços como a luz e o telefone, por exemplo, consulta de movimentos e saldo, carregamento de telemóveis e outros;
Comemoração de datas especiais com sites previamente escolhidos para realização de actividades, como o dia da Criança, o Natal, a Páscoa, o Carnaval,
Realização de curriculum vitae,
Pedido de certidão de nascimento, casamento, óbito.
Marcação de consultas para o Centro de Saúde.
Divulgação de festas e notícias;
Inscrições no OTL
Simulação e preparação de testes de código da estrada, busca e esboço de itinerários rodoviários (mapa e estradas a seguir, com cálculo do tempo de viagem, gastos de combustível, comidas e dormidas perto, etc.),
Consulta de programação de Agenda Cultural.
Preenchimento de documentação diversa.
Ajuda aos docentes no concurso anual de selecção e colocação dos mesmos em escolas, entre outros.
Fotocópias.
Envio e recepção de fax.
Pagamento de serviços.
Correio electrónico/ web mail;
Pedido de informações.
Elaboração de documentos.
Navegação genérica.
Requisição de serviços.
Ligação entre o cidadão e a Junta de Freguesia.
Ligação entre o cidadão e o Município.
Auxílio no preenchimento de IRS.
Pedido de situação contributiva às finanças
Cadernetas Prediais.
Imposto único de circulação.
Entrega de Declarações de Remunerações.
Pedido de situação contributiva à Segurança Social.

Apoio às Juntas de Freguesia nos seguintes serviços:

Declarações(residência, transportes, remunerações), guias de transporte, agregado familiar, elaboração de cartão de eleitor e anulação no caso de óbito, alvarás: venda de sepulturas, elaboração de licença e registo de animais de estimação, licenças de caça;
Elaboração de actas das reuniões;
Elaboração de documento referente ao Plano de actividades anual da Junta;
Elaboração de documento diário de entrada e saída de receitas;

Gabinetes

Lista de Gabinetes em funcionamento:

Gabinete de Apoio ao Cidadão de Carviçais
Rua Cabo do Lugar
5160-069 Carviçais

Telefone e fax: 279 93 92 83
Email :
Intermediária:
Horário de funcionamento: de Segunda a Sexta das 10h às 12h, das 14h às 18h